(valido per tutti i conti), Acquistare francobolli e prodotti filatelici, Decisioni Arbitro Bancario Finanziario non adempiute, Inerenza (impronta digitale, riconoscimento facciale). In questi giorni l’Azienda sta completando l’installazione, in tutte le sedi, di termoscanner per la rilevazione della temperatura corporea. ATM: accedendo alla sezione Servizi e Opzioni-Sicurezza potrai richiedere l’associazione del numero di cellulare o qualora lo avessi già associato richiedere la variazione del numero di cellulare o la generazione di un nuovo codice conto, Via Web (online): dopo aver effettuato il log-in sull’internet banking, il cliente con il lettore BancoPosta, attraverso l’inserimento della Postamat e del relativo PIN, puoi associare il tuo numero di telefono cellulare al tuo Conto BancoPosta entro il 14 settembre 2019, Ufficio postale: puoi richiedere l’associazione del numero di cellulare presso la sala consulenza e a partire dal 29 luglio anche da sportello. L’associazione è un processo che serve per rendere “sicuro” il numero di telefono cellulare e abilitarlo a ricevere i codici autorizzativi per effettuare operazioni di pagamento on line (nell’area riservata o nei siti e - commerce che lo richiederanno) con la carta Postepay.Il numero di telefono associato deve essere pertanto strettamente personale e associato ad un unico nominativo che ne detiene l’esclusiva disponibilità ai fini dell’utilizzo. Solo una volta inserito il Codice PosteID, l’operazione sarà conclusa. Come faccio ad associare il numero di cellulare al mio Conto BancoPosta? Rispetto al 2016, l’analisi del fenomeno infortunistico evidenzia, in termini assoluti, una diminuzione di 203 infortuni (-2,84%). Postepay - Sicurezza Fai i tuoi acquisti in assoluta tranquillità perché noi di Poste Italiane vigiliamo sulla tua sicurezza. Descrizione Siamo costantemente impegnati a garantire l’affidabilità dei nostri servizi scegliendo per te i migliori sistemi di sicurezza per impedire la violazione dei dati. Per una migliore navigazione del sito, scarica la versione più recente. La richiesta di abilitare il tuo conto corrente o la tua carta prepagata in App è necessaria per consentire l’accesso sicuro ai tuoi dati riservati. Sicurezza Mariangela Bruno. sito o traccia una spedizione, Cerca nel “securizzato”) preventivamente comunicato a Poste Italiane stessa ed associato/securizzato al suo conto corrente Bancoposta. ricarica, bonifico, ecc) dal sito? Dopo aver effettuato l’accesso (login) in App, seleziona il Conto, clicca su «Saldo Disponibile» e sulla voce «abilita il tuo conto in App». Poste Italiane e l'e-commerce: fattori di successo nei resi I nostri cookie e quelli installati da terze parti ci aiutano a migliorare i nostri servizi online. Il numero associato al conto è lo stesso numero inserito al momento della registrazione sul sito poste.it? Aderisci al Sistema Sicurezza web e garantisci maggiore sicurezza alle operazioni online con la tua Postepay nominativa.. Grazie al Sistema Sicurezza web infatti, tutte le tue transazioni sui siti di Poste Italiane e sui siti esterni convenzionati al protocollo 3D Secure saranno autorizzate con una password dinamica inviata con un SMS gratuito al numero di cellulare rilasciato a Poste Italiane. La versione del tuo browser non è aggiornata. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie clicca su: «approfondisci» x 3 soluzioni d’investimento Poste Italiane. Inoltre sul numero di cellulare associato al conto corrente BancoPosta, è possibile ricevere anche i codici dispositivi necessari per autorizzare gli acquisti e-commerce effettuati con la carta di debito BancoPosta (se abilitata ad operare online) sui siti internet/App degli esercenti. Per usare l’App BancoPosta come strumento informativo e autorizzativo è obbligatorio avere precedentemente abilitato il proprio conto in App. Quale e’ la data ultima di adeguamento alla direttiva? Che cosa e’ il codice dispositivo conto e come funziona? Continua a leggere. Oggi l’autenticazione a due o più fattori non può più essere considerata un’opzione da utilizzare solo nei nostri account bancari (dove peraltro è obbligatoria) ma è diventata una necessaria misura di sicurezza da adottare per tutti i nostri account più importanti. Come faccio ad abilitare la carta Postepay in App? Potrai accedere alle App di Poste Italiane e autorizzare le tue operazioni dispositive mediante un codice alfa - numerico (di sei caratteri) scelto da te, denominato codice PosteID. In questi casi, occorre modificare il numero di telefono cellulare precedentemente associato al conto corrente BancoPosta e indicare il nuovo numero in suo possesso (dettaglio modalità di richiesta della modifica del numero di cellulare riportato nella domanda 2: ATM o Ufficio Postale). Ti verrà richiesto di inserire il PIN della carta; in uno dei 7000 ATM Postamat (nella sezione «Sicurezza internet» del menu «Servizi e opzioni»). Poste Italiane adotterà i nuovi strumenti già da 12 Settembre 2019. accesso. Se prelevo contanti da ATM o pago con la carta presso punti vendita, cosa cambia? Qualora il numero di cellulare che si vuole rilasciare è già legato ad un altro nominativo che utilizza quel numero per operare on line, non sarà possibile procedere con l’associazione del numero di cellulare al conto corrente BancoPosta ma sarà necessario procedere prima con la desecurizzazione (vedi domanda 3 sezione Conto corrente e Bancoposta). Ricordando che al fine di limitare code e assembramenti e per agevolare l’operatività del servizio è ora necessario prenotarsi per richiedere il rilascio dell’Identità Digitale SPID, Poste Italiane evidenzia di avere esteso tale possibilità a tutti gli Uffici Postali della provincia Azzurra, anche i più … Per una migliore navigazione del sito, scarica la versione più recente. Il Codice PosteID è un sistema di autenticazione presente sulle App di Poste Italiane che ti consente di operare con la semplicità e sicurezza tramite le App di Poste Italiane, nell’area riservata di Poste.it sul web e per le operazioni e-commerce sui siti terzi. 1 1. L’abilitazione del conto in App consente di autorizzare anche le operazioni effettuate dall’internet banking di poste.it attraverso l’inserimento del Codice PosteID, che verrà richiesto mediante notifica Push in App BancoPosta. IN CASO DI CONTO COINTESTATO, ENTRAMBI I TITOLARI DEVONO RILASCIARE IL NUMERO DI CELLULARE SE VOGLIONO OPERARE ON LINE SUI SITI DI POSTE ITALIANE? il Codice Conto, un codice statico inviato tramite SMS sul numero di telefono cellulare “securizzato” associato al conto corrente BancoPosta, il Codice SMS, un codice di sicurezza “usa e getta” che viene inviato via SMS, sempre sul numero di telefono cellulare “securizzato” associato al conto corrente BancoPosta. Nello specifico il numero di telefono cellulare associato (c.d.”securizzato”) dovrà essere strettamente personale e associato ad un unico nominativo che ne detiene l’esclusiva disponibilità ai fini dell’utilizzo. Come posso recuperarle? E’ lo strumento per autorizzare le operazioni online che si compone di due elementi: Per usufruire di questo nuovo strumento autorizzativo per le operazioni online sui siti di Poste Italiane a valere sul conto corrente, è necessario rilasciare un numero di telefono cellulare (c.d.”securizzato”) da associare al conto corrente stesso. In un quadro pandemico in continua evoluzione, Poste Italiane ha avviato un programma di screening con tamponi rapidi su base volontaria rivolto al personale dipendente della provincia di Varese.. Dopo aver effettuato l’accesso (login) in App, seleziona la Postepay alla voce «abilita la tua carta in App». ; Ricezione di un codice di sicurezza via SMS sul numero di telefono rilasciato a Poste Italiane da inserire in app. Perche’ mi viene richiesto di fare l’associazione del numero di telefono alla Carta Postepay? Il Sistema di sicurezza PosteID è una soluzione innovativa che ti consente di operare con la massima semplicità e sicurezza sulle app di Poste Italiane. Ho sostituito il mio vecchio smartphone con uno nuovo, come posso fare per ricevere le notifiche in app? Che cosa è la Strong Customer Authentication (SCA)? Infatti il numero associato abilita il cliente ad operare online autorizzando le operazioni di pagamento elettronico tramite l’internet banking o per acquisti e-commerce,mentre il numero inserito per la registrazione al sito poste.it consente al cliente di accedere all’area riservata del sito attraverso l’utilizzo delle credenziali di accesso ricevute a seguito della registrazione. Come bloccare e sbloccare la Postepay: numeri utili e procedura guidata. Come faccio ad abilitare il conto in App bancoposta. Infatti il numero di cellulare associato (c.d.”securizzato”) è strettamente personale e associato ad un unico nominativo che ne detiene l’esclusiva disponibilità ai fini dell’utilizzo. COME POSSO AUTORIZZARE GLI ACQUISTI SUI SITI INTERNET CON CARTE DI DEBITO BANCOPOSTA ABILITATE ALLE TRANSAZIONI ONLINE? Prosegue l’impegno di Poste Italiane per garantire l’accesso in sicurezza nei 96 uffici postali attualmente operativi nella provincia di Campobasso. Cosa si intende per “associare il numero di telefono cellulare” al conto bancoposta e perché mi viene richiesto? Poste Italiane e PostePay stanno adeguando i sistemi di autenticazione sui canali digitali secondo le indicazioni della Direttiva sui servizi di pagamento PSD2. Attualmente, non sono previsti cambiamenti rispetto alla normale operatività legata al prelievo di contante presso ATM o acquisti con carte Postepay presso punti vendita fisici. Si, il numero di cellulare «securizzato» è strettamente personale e associato ad un’unica persona ( associazione al codice fiscale). Dove e’ possibile verificare in autonomia se e quali numeri di cellulare ho associato? CATANIA – Sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza per i dipendenti e i clienti dei 129 uffici postali della provincia di Catania. scarica l’App BancoPosta dagli store iOS e Android. Per recuperare le credenziali d’accesso vai nella. Se hai attivato il codice PosteID e vuoi disinstallare le App di Poste Italiane, prima di effettuare la cancellazione delle App ti consigliamo di cancellare il codice PosteID come descritto in questa sezione. Per aumentare il livello di sicurezza delle operazioni online, tutti gli istituti finanziari sono stati invitati ad adottare nuovi strumenti che consentano ai clienti di confermare i propri pagamenti online in modo ancora più sicuro. Indipendentemente dalla loro tipologia, le soluzioni Poste garantiscono rendimenti costanti nel tempo, in misura diversa in base a 2 fattori direttamente proporzionali tra loro:. sito o una spedizione, Direttiva Europea Payment Services Directive (PSD2), Autenticazione a 2 fattori (Strong Customer Authentication), Acquistare francobolli e prodotti filatelici, Decisioni Arbitro Bancario Finanziario non adempiute. Ai fini della tua sicurezza ti raccomandiamo di cancellare sempre il codice Poste ID nel caso di dismissione o cessione a terzi del tuo dispositivo. DI COSA SI TRATTA? Attenzione, perchè se l’errore si verifica presso l’ATM, la Postepay viene trattenuta dallo sportello automatico. ricarica, bonifico, ecc) dal sito? È composto da due elementi, entrambi inviati al cliente tramite SMS al numero di cellulare associato (c.d.”securizzato”) al conto corrente BancoPosta: Se hai smarrito il tuo Codice Conto puoi richiedere la rigenerazione di un nuovo Codice Conto tramite: Il Codice PosteID è un sistema di autenticazione presente sulle App di Poste Italiane che ti consente di operare con la semplicità e sicurezza tramite le App di Poste Italiane, nell’area riservata di Poste.it sul web e per le operazioni e-commerce sui siti terzi. (vedi domanda 7). Attenzione! saldo e lista movimenti) e per visualizzare i messaggi in bacheca contente informazioni di tipo finanziario (es. L’ingresso sarà interdetto nel caso di temperatura rilevata superiore ai 37.5°. Ho l’app postepay: come posso fare un’operazione online (es. Come faccio ad operare da App bancoposta? Per effettuare operazioni online dalla tua area personale sul sito postepay.it, inserisci i dati richiest e conferma l’operazione. Il numero di cellulare associato (c.d.”securizzato”) al conto può differire o coincidere con il numero inserito per la registrazione al sito Poste.it, ma ha una finalità diversa. dall’App accedendo alla sezione “Gestisci Codice PosteID” e selezionando “Cancella Codice PosteID”. Chi è titolare di un Conto Corrente BancoPosta con attivo il servizio di collegamento telematico (BPOL), può disporre di un nuovo strumento autorizzativo per le operazioni online sui siti di Poste Italiane che si aggiunge all’APP BancoPosta e al lettore BancoPosta (disponibile per effettuare pagamenti on line fino al 12 settembre 2019): il “Codice dispositivo Conto”. ; Scelta di un codice alfa-numerico di 6 caratteri (Codice PosteID). Dal 1° febbraio 2012 è obbligatorio attivare il sistema Sicurezza web Postepay per eseguire le operazioni di ricarica Postepay, ricarica telefonica e pagamento bollettini sui siti di Poste Italiane con la tua Postepay. Sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza per i dipendenti e i clienti dei 70 Uffici Postali della provincia di Trapani. Cerca nel Ho attivato il codice poste id e voglio disinstallare l'App. La versione del tuo browser non è aggiornata. Apri l'App Postepay e, prima di inserire le tue credenziali, entra in "Notifiche e Autorizzazioni" (in basso a destra) dove troverai la notifica di accesso/autorizzazione al pagamento. Per accedere alla tua area riservata e continuare a operare online, se non l’hai ancora fatto, devi associare un numero di cellulare al tuo conto corrente BancoPosta o alla tua carta prepagata Postepay. Per abilitare il Conto Corrente BancoPosta ed effettuare operazioni in App BancoPosta bastano pochi passaggi: Si è possibile. Al momento della prima abilitazione del conto in App BancoPosta, ti verrà richiesto di creare, seguendo le istruzioni in App, il “Codice Poste ID”, necessario per completare l’abilitazione del conto in App. Come faccio a modificare il numero di cellulare che avevo precedentemente associato ad una mia Postepay? Le parole che ti servono per comprendere meglio tutti i procedimenti e i meccanismi legati alla sicurezza delle tue operazioni. Prosegue l’impegno di Poste Italiane per la sicurezza negli uffici postali della provincia di Rieti ... La clientela dovrà pertanto sostare pochi secondi in prossimità del dispositivo prima di poter accedere nella sala al pubblico. Basterà aprire la notifica e inserire il Codice PosteID o la tua impronta digitale per completare e confermare l’operazione. Con il Sistema di sicurezza PosteID potrai infatti confermare le tue operazioni dispositive effettuate tramite app con il solo inserimento di un codice “scelto da te”, detto codice PosteID. Se hai correttamente installato l’App sul suo dispositivo mobile, riceverai una notifica push in App Postepay. Per associare il numero di telefono alla tua carta Postepay (numero associato) puoi scegliere uno dei seguenti canali:in ufficio postale ricordandoti di portare la tua carta Postepay, un documento di identità e il codice fiscale. Ad oggi hanno aderito all’iniziativa 240 dipendenti, di cui 115 operatori dei 177 uffici postali e 125 addetti alle attività di recapito di corrispondenza e pacchi sul territorio. Nuove misure di sicurezza dentro ... davanti ai quali i clienti dovranno sostare pochi secondi prima di poter accedere nella sala al pubblico. Come posso modificare il numero di cellulare associato al servizio 3d secure, sul quale ricevo la password OTP per autorizzare i miei acquisti online? sito o una spedizione. Se inserisci le credenziali di accesso, puoi trovare la notifica di accesso/autorizzazione al pagamento anche all'interno della "bacheca" (campanella in alto a destra) selezionado l'apposita sezione "notifiche". Sono previste 2 modalità alternative per autorizzare gli acquisti sui siti internet: tramite APP BancoPosta attraverso l’inserimento del codice Poste ID su smartphone (anche con inserimento dell’impronta digitale) oppure con la digitazione di una One Time Password unitamente alla password utilizzata per accedere al sito poste.it. In tutta la provincia già installati 89 termoscanner per la rilevazione della temperatura corporea. Poste Italiane evidenzia di avere esteso tale possibilità a tutti gli Uffici Postali della provincia di Alessandria, anche i più piccoli e periferici e privi del Gestore delle Attese. Procedi con l’abilitazione inserendo la data di scadenza e il codice CVV2/CVC2 della carta Postepay in App ed il Codice SMS (usa e getta) che ti arriverà sul numero di telefono associato alla carta; Se non sei già in possesso del codice PosteID, ti verrà richiesto di crearlo seguendo le istruzioni per completare l’abilitazione della carta in App. Dal 1 gennaio 2021 per poter continuare ad autorizzare gli acquisti online, è necessario adeguarsi alle nuove regole per operare online in sicurezza. Poste Italiane S.p.A. – Patrimonio BancoPosta e PostePay S.p.A. patrimonio destinato IMEL hanno iniziato il processo di graduale adeguamento alla, Cerca nel Ho dimenticato/smarrito il codice posteID cosa devo fare? Se ho la Carta di Debito BancoPosta abilitata agli acquisti on line cosa devo fare per operare? L’inserimento del codice PosteID è richiesto, salvo i casi di esenzioni previsti dalla norma, per effettuare le operazioni dispositive (con addebito su conto o su carte Postepay o su Libretto Smart) direttamente in App Ufficio Postale, App Postepay, App BancoPosta e per accedere ed autorizzare le operazioni disposte da canale web (Poste.it o siti terzi) tramite App Postepay, App BancoPosta e App PosteID. Con l’avvio di un nuovo ciclo di incontri digitali aperti a tutti i cittadini continua il progetto di educazione digitale di Poste Italiane . HO RICEVUTO UNA COMUNICAZIONE DI MODIFICA UNILATERALE CHE MI COMUNICA CHE IN BASE ALLA DIRETTIVA UE 2015/2366 SUI SERVIZI DI PAGAMENTO (“PSD2”) HO A DISPOSIZIONE UNA NUOVA MODALITÀ PER EFFETTUARE LE OPERAZIONI ON LINE SUI SITI DI POSTE ITALIANE. Per effettuare operazioni sui canali e-commerce con carta di debito Bancoposta abilitata il processo è il medesimo dell’addebito in conto corrente se gestito tramite APP ossia attraverso l’inserimento del Codice Poste ID, richiesto mediante notifica Push in App BancoPosta. I nostri cookie di profilazione e quelli installati da terze parti ci aiutano a migliorare i nostri servizi online anche per proporti pubblicità in linea con le tue preferenze. Se hai ancora a disposizione il tuo vecchio smartphone, dovrai solamente installare l’App Postepay sul nuovo smartphone e seguire le istruzioni che ti saranno fornite. Non ho l’app postepay: come posso fare un’operazione online (es. Perché è così importante. Puoi recarti in Ufficio Postale, oppure verificare il numero di telefono associato alla tua carta Postepay sul sito postepay.it alla sezione “Impostazioni > Sicurezza web”. Sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza per i dipendenti e i clienti di tutti gli 84 Uffici Postali della provincia di Siena. In caso di smarrimento del codice posteID è necessario cancellare il codice PosteID sul tuo dispositivo per poi rigenerarlo nuovamente. accesso. Sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza per dipendenti e clienti dei 102 Uffici Postali di Genova e provincia. © Poste Italiane 2021 - Partita iva: 01114601006, Ricordami al prossimo ricevuta bonifico, ricarica Postepay, modifiche contrattuali, ecc). CONTO: è un elemento statico di 4 cifre inviato a seguito dell’associazione del numero di cellulare al conto corrente BancoPosta (riportato il dettaglio delle modalità di associazione nella domanda 2); SMS DINAMICO: elemento dinamico (codice usa e getta) inviato tramite SMS ogni qualvolta il cliente effettua una operazione online. Se ho smarrito la notifica o non riesco ad aprirla, come posso fare? Sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza per i dipendenti e i clienti dei 73 Uffici Postali della provincia di Agrigento. Per effettuare operazioni online dalla tua area personale sul sito postepay.it, iserisci i dati richiesti, conferma l’operazione, inserisci il codice OTP «usa e getta» che riceverai via SMS al tuo numero di telefono associato e inserisci la password di accesso al sito poste.it. Poste: al via i webinar tematici sulla cybersecurity. I numeri della sicurezza Poste Italiane monitora costantemente gli eventi connessi alla sicurezza e, implementando strumenti sempre più efficienti, attua azioni tali da ridurne e prevenirne l’accaduto. Ho dimenticato le mie credenziali d’accesso. Puoi sempre cambiare il numero di telefono cellulare utilizzato ai fini del 3D Secure accedendo online al Servizio “Le Mie Carte”, o dall’apposita funzione disponibile presso gli ATM Postamat o recandoti in ufficio postale. Ad oggi hanno aderito all’iniziativa 337 dipendenti di cui 147 operatori dei 266 uffici postali e 190 addetti alle attività di recapito di corrispondenza e pacchi sul territorio. Per modificare il numero di telefono associato alle tue carte Postepay puoi recarti in Ufficio Postale (presentando un documento di identità valido), presso qualsiasi ATM (menù «Servizi e Opzioni» > «Sicurezza Internet») oppure online sul sito postepay.it alla sezione “Impostazioni > Sicurezza web”. Come fare. pagamenti e-commerce), per visualizzare informazioni relative alla tua carta (quali ad es. CUNEO CRONACA- In un quadro pandemico in continua evoluzione, Poste Italiane ha avviato un programma di screening con tamponi rapidi su base volontaria rivolto al personale dipendente della provincia di Cuneo. Chiamare il numero 800.00.33.22: contattando telefonicamente l’assistenza, ed aspettando il vostro turno, otterrete il supporto di cui avete bisogno e potrete richiedere lo sblocco del codice PosteID. COSA DEVO FARE PER UTILIZZARE QUESTO NUOVO STRUMENTO AUTORIZZATIVO? Sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza per i dipendenti e i clienti dei 67 Uffici Postali della provincia di Terni. CARATTERISTICHE ED UTILIZZO DEL CODICE POSTEID Il codice PosteID è un sistema di autenticazione che ti consente di operare con la massima semplicità sicurezza e sulle App di Poste Italiane. © Poste Italiane 2021 - Partita iva: 01114601006, Ricordami al prossimo Come faccio ad associare il numero di cellulare ad una mia Postepay? E' necessario inserire il secondo fattore in qualsiasi sezione del sito? Prosegue la campagna di screening della popolazione aziendale TERAMO – Prosegue l’impegno di Poste Italiane per garantire l’accesso in sicurezza in tutti i 93 uffici postali della provincia di Teramo. sito o traccia una spedizione, Cerca nel In questo caso, per sbloccare la carta è necessario contattare l’assistenza clienti Postepay di Poste Italiane al numero 800.00.33.22 o 02.82.44.33.33 per eseguire la procedura di sblocco. Sicurezza. Le nuove modalità per accedere ed effettuare operazioni online sul tuo conto corrente BancoPosta e sulla tua carta prepagata Postepay. Se ho più conti correnti devo associare più numeri? Prosegue l’impegno di Poste Italiane per garantire l’accesso in sicurezza della clientela nei 395 uffici postali di Roma e provincia. Il Codice Dispositivo Conto è uno strumento che consente al cliente di operare online più facilmente e di autorizzare le singole operazioni dispositive tramite l’internet banking di poste.it o, come soluzione secondaria, tramite APP. Il Codice Poste ID è un codice che serve per autorizzare tutte le operazioni dispositive effettuate da App. Il Codice PosteID è un codice che serve per autorizzare tutte le operazioni dispositive effettuate da App. La Payment Services Directive 2 (PSD2) è la nuova Direttiva Europea sui pagamenti, nata per promuovere l’innovazione e lo sviluppo dei pagamenti digitali, aumentare la protezione e la sicurezza degli utenti nei servizi di pagamento online, garantire una maggiore trasparenza ed una corretta concorrenza a tutto vantaggio dei consumatori. E’ necessario che il numero di telefono cellulare sia strettamente personale e associato ad un unico nominativo che ne detiene l’esclusiva disponibilità ai fini dell’utilizzo. L’OTP da inserire viene comunicata, di volta in volta, da Poste Italiane via SMS al suo numero mobile (c.d. Non ho piu’ il numero di cellulare che avevo precedentemente rilasciato cosa devo fare? L’appuntamento può essere fissato tramite una delle APP di Poste Italiane (Ufficio Postale, BancoPosta o Postepay), il sito web www.poste.it oppure tramite Whatsapp al numero 371-5003715. Per associazione di un numero di telefono cellulare si intende il rilascio e l’associazione in modo “sicuro” di un numero di cellulare al proprio conto corrente Bancoposta al fine di dotare il cliente del codice dispositivo conto (per maggiori dettagli vedi domanda 7), ossia di un fattore forte di autenticazione che lo abiliti ad operare online. Sono disponibili tre differenti modalità che consentono di associare il proprio numero di cellulare al Conto Corrente BancoPosta: Se il numero di telefono cellulare risulta già associato ad altra persona sarà necessario disattivare l’associazione esistente, dimostrando il possesso del dispositivo in Ufficio Postale, attraverso un’apposita procedura che prevede l’invio di un codice sul cellulare del cliente oggetto di securizzazione e la dimostrazione del possesso effettivo del dispositivo a cura dell’operatore o consulente dell’Ufficio Postale. È bene sapere che per portare a termine l’operazione dovrete munirvi dei vostri documenti, in quanto l’operatore potrebbe voler verificare la vostra identità per motivi di sicurezza. sE IL numero di telefono cellulare risulta già associato ad altra persona cosa devo fare? Come previsto dalla normativa Il cliente dovrà utilizzare due dei seguenti fattori per autorizzare le transazioni e accedere a informazioni sensibili relative ai pagamenti: Entro il 14 settembre 2019 tutti gli istituti finanziari, in applicazione di quanto previsto dalla Direttiva UE 2015/2366 (PSD2), sono tenuti ad adottare nuovi strumenti che consentano ai clienti di accedere ai propri dati riservati e autorizzare le operazioni online. Per abilitare la carta Postepay ed effettuare operazioni in App Postepay bastano pochi passaggi: No, ti verrà chiesto di inserire un ulteriore fattore di riconoscimento per disporre pagamenti a valere sulla carta (quali ad es. No, puoi decidere di associare un unico numero di cellulare equivalente per tutti i rapporti ad esso intestati o associarne differenti, l’importante è che attesti che il numero rilasciato sia effettivamente in tuo possesso. Nuove misure di sicurezza anti covid per cittadini e lavoratori. Quando si applica la SCA (Strong Customer Authentication)? contattando il Servizio Clienti e richiedendo la cancellazione del Codice PosteID. Metti in sicurezza. Procedi con l’abilitazione del conto in App utilizzando il Codice Dispositivo Conto oppure il Lettore BancoPosta(PCR) e segui le indicazioni presenti in App. La sicurezza non è mai troppa, sia nelle operazioni tramite canali digitali sia in quelle finanziarie tradizionali. Scarica l’App Postepay dagli store iOS e Android. Voglio continuare a vedere saldi e movimenti e non fare pagamenti in App, perché mi viene richiesto di abilitare il conto o la carta in app? Per aumentare il livello di sicurezza delle operazioni online, tutti gli istituti finanziari sono stati invitati ad adottare nuovi strumenti che consentano ai clienti di confermare i propri pagamenti on line in modo ancora più sicuro. Introduzione alla PSD2 La sicurezza dei propri clienti è da sempre in cima alle priorità del Gruppo Poste Italiane. Se ne accetti l'uso continua a navigare sul nostro sito. L’attivazione del Codice PosteID avviene dalle app di Poste Italiane tramite una procedura guidata che richiede principalmente i seguenti passaggi: . Sì, è possibile effettuare operazioni dispositive da internet banking di poste.it senza App attraverso il codice dispositivo conto. Come si è adeguata Poste Italiane alla richiesta di rafforzamento dei livelli di sicurezza dei pagamenti online stabilito dalla normativa europea? È possibile associare il proprio numero di telefono recandosi presso gli sportelli in Ufficio Postale (presentando un documento di identità) o presso qualsiasi ATM (menù «Servizi e Opzioni» à «Sicurezza Internet»). Se ne accetti l'uso continua a navigare sul nostro sito. Accesso all’app con credenziali di registrazione poste.it. Sono queste le azioni messe in annto sin dal primo momento dell’emergenza sanitaria da parte di Poste Italiane. Effettuare il blocco della Postepay in modo tempestivo, quando si è certi che non sia sotto il controllo del titolare (o utilizzatore per le versioni al portatore), è sempre necessario, per cui è bene tenere ‘sotto mano’ il numero di telefono da contattare sia dall’Italia che dall’estero.
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