Grazie per la risposta. Il pagamento della prima rata sarebbe una prova d’acquisto sufficiente. Angelo Greco e iscritta presso il Tribunale di Cosenza, N.G.R 243/2016 - N.R. In tale caso il venditore è nel torto. Stampa 1/2016. Come faccio a farmi valere la garanzia? Il centro mi fece una garanzia e anche lo scontrino che ho conservato io.Attualmente l’orologio presenta difetti di costruzione. Che senso ha? Azionando la Garanzia Legale, avrà diritto alla riparazione o sostituzione del bene o, subordinatamente, ad un’adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto. Mi ha chiesto di passare dopo le vacanze natalizie, ma ora non mi vuol riconoscere più la garanzia perché sono scaduti i 60 giorni. Secondo la Cassazione, nel caso di diffide e altri atti giudiziari, per ritenere tempestivo l’invio della raccomandata bisogna far riferimento alla data di ricevimento del plico da parte del destinatario e non alla data di spedizione. La garanzia in favore dell’acquirente non opera in alcune situazioni indicate dalla legge: Ho acquistato su internet un prodotto: funziona regolarmente ma non come mi aspettavo. Lo scontrino è obbligatorio per ottenere la garanzia. Ho acquistato un oggetto a una fiera. La durata della garanzia è ridotta a un anno se l'acquirente non è un semplice consumatore ma un professionista, un imprenditore o un commerciante. Buongiorno, in merito a quanto in oggetto, ho ricevuto tutto il materiale, ma non ho alcun documento che attesti l'acquisto dei prodotti da esibire in caso di interventi in garanzia. Ad Unieuro usano questa gabola dello scontrino per la garanzia, per colpa loro buttai via un computer, non ci comprate mai da quei ladri e grazie mille per l’articolo. Azionando la Garanzia Legale, avrà diritto alla riparazione o sostituzione del bene o, subordinatamente, ad un’adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto. ; se al momento dell’acquisto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva proprio ignorarlo (chi acquista un prodotto con un fortissimo sconto e senza imballaggio proprio perché presenta dei difetti); se il consumatore ha dato istruzioni che poi si sono rivelate dannose (ad esempio ha chiesto al falegname di rivestire un tavolo di casa con una particolare vernice che poi si è dissolta). Quindi, nel caso di specie, l’acquirente non ha diritto allo scioglimento del contratto. sui prodotti da lui venduti senza subordinare tale adempimento all’esibizione dello scontrino di vendita; l’unica pretesa che il venditore può avanzare nei confronti dell’acquirente è la dimostrazione che il bene per il quale si vuol far valere la garanzia per i vizi è stato acquistato proprio dal suo negozio e non da altri. La garanzia senza scontrino ti sarà riconosciuta da Apple, che per politica aziendale utilizza la data di registrazione del dispositivo e non quella di acquisto. Più che diritto il negoziante “potrebbe” avere il dovere. se il guasto è stato causato da chi ha utilizzato l’oggetto (ad esempio, il vestito ha stinto perché lavato con capi colorati che dovevano invece essere tenuti separati; il telefonino è stato tenuto troppo tempo sotto carica, ecc. Quindici giorni or sono ho portato l’orologio presso il centro ove l’ho acquistato, presentatndo lo scontrino e la ricevuta del Mio Banco Posta con cui ho pagato. it.discussioni.consumatori.tutela . Si, avete capito bene: LA GARANZIA SAMSUNG NON VALE SENZA PROVA D’ACQUISTO. Unieuro offre gratuitamente al Cliente Consumatore (ossia alla persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) la Garanzia Legale di Conformità (“Garanzia Legale”) prevista dal Codice del Consumo. Per far valere la Garanzia Legale, si prega di recarsi o presso il punto vendita Unieuro … Dunque, se il venditore raccomanda allâacquirente di conservare lo scontrino con il timbro della società , per ottenere la sostituzione del prodotto difettoso o la restituzione dei soldi pagati, si tratta di una falsa informazione. Ho spedito il cellulare, al costo di € 11.90, che è arrivato a Napoli il 9/10. Il venditore però l’ha inserita ugualmente nella scatola. Quindi, se nell’arco di due anni dall’acquisto, un prodotto dovesse rivelarsi difettoso, l’acquirente ha sempre diritto alla sostituzione o alla riparazione anche in assenza di scontrino. o è un difetto del capo di abbigliamento ? 1490 del c.c.) E ciò vale anche se il contratto o le condizioni di acquisto firmate dal compratore stabiliscono che, per la garanzia post vendita è indispensabile esibire lo scontrino; per cui se lâacquirente, in tutta fretta, firma una lunga serie di fogli e non si accorge che, tra le svariate clausole, è presente qualche limitazione dei suoi diritti di consumatore, la garanzia gli spetta ugualmente per legge e non può essere subordinata ad alcun onere aggiuntivo a carico del cliente oltre a quello di dover dimostrare lâacquisto presso il negozio in questione. Iscriviti per rimanere sempre informato e aggiornato. A risponderne verso l’acquirente è sempre il v… al venditore, denunciando il difetto dellâoggetto, entro 60 giorni dalla scoperta del vizio (il termine si riduce a 8 giorni se lâacquisto avviene con partita Iva). Se, invece, la consegna del denaro è avvenuta con contanti, la prova di acquisto può essere fornita con la testimonianza di qualche conoscente presente al momento dell’acquisto. Effettuando un acquisto online su Unieuro avrai infatti a disposizione diverse opzioni: potrai scegliere di ricevere la merce direttamente a casa tua sfruttando la spedizione tramite corriere, oppure optare per il ritiro del tuo ordine presso il punto vendita più vicino a casa tua e in questo caso non pagare nessuna spesa aggiuntiva di consegna. Nella pratica: seguiamo tutti i suggerimenti del produttore riguardo alla temperatura, non lo laviamo con altri capi che potrebbero stingere, né utilizziamo saponi aggressivi. Tutti i Prodotti acquistati tramite Unieuro godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi (italia) ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile.Per ricevere assistenza relativa alla garanzia di un qualsiasi prodotto acquistato da Unieuro, puoi rivolgerti direttamente all'assistenza della casa produttrice dell'articolo oppure ad uno dei nostri punti vendita Unieuro diretto, presentando fattura/scontrino … Lo scontrino può essere sostituito con la ricevuta bancomat emessa dal POS, dopo aver effettuato il pagamento. Tutto ciò che la normativa impone per ottenere la garanzia è: Il venditore quindi non deve garantire i difetti manifestatisi dopo due anni o quelli che, pur manifestatisi nei due anni dallâacquisto, non sono stati denunciati dallâacquirente entro 60 giorni. Ho acquistato un prodotto in un negozio, ma vedendolo meglio a casa non mi piace più. La garanzia resta di due anni se l’acquirente non ha chiesto la fattura, indicando la propria partita Iva. >>> la garanzia non la da unieuro ma il produttore, se il guasto >>> avviene nei primi giorni ï¿œ prevista la sostituzione altrimenti va >>> in assistenza del produtttore. Salve!!! Abbiamo smarrito lo scontrino. Il venditore non può prevedere una garanzia di durata inferiore a 2 anni stabilendo poi lâestensione per un periodo superiore dietro pagamento. Ve lo spieghiamo subito. alla fine potrebbe diventare la mia parole contro la sua ? Probabilmente l’amica ti mollerà e resterai con il tuo piumino inutilizzabile. contestare il difetto di funzionamento – meglio se per iscritto – entro 60 giorni dalla sua scoperta. iniziato 2009 … Mi spetta la garanzia? Posso chiedere la restituzione dei soldi se non ho neanche aperto la scatola? Grazie, Buongiorno, trovo l’articolo utilissimo per far valere i diritti del consumatore; a questo proposito le chiedo se conosce l’articolo cui far riferimento perchè sono andata a leggere la legge del 2005 ma contiene tantissimi articoli me lo potrebbe gentilmente segnalare? Lo scontrino non è una prova d’acquisto: chi compra un oggetto – una televisione, un capo di abbigliamento, un elettrodomestico, un telefonino, un lettore dvd, un’automobile, un divano o qualsiasi altra cosa – ha diritto (a sua scelta) alla sostituzione o alla riparazione del prodotto se, entro due anni dal giorno della vendita, riscontra difetti non imputabili all’uso, ma a un problema di costruzione o … | Codice Univoco: M5UXCR1 | IBAN: IT 07 G 02008 16202 000102945845 - Swift UNCRITM1590, Questo sito contribuisce alla audience di, Richiedi una consulenza ai nostri professionisti, https://www.laleggepertutti.it/richiesta-di-consulenza, qualora la sostituzione o la riparazione non sia più possibile (ad esempio perché il prodotto è uscito dal commercio o perché non ci sono più pezzi di ricambio), allora il venditore dovrà garantire (anche in questo caso a scelta del cliente) o uno. iniziato 2004-12-23 09:52:03 UTC. Risultati di ricerca per 'garanzia CON e SENZA scontrino' (newsgroup and mailinglist) 6 risposte Comprare Cell D & G senza scontrino? La garanzia vale anche sui capi di abbigliamento se, ad esempio, si restringono o stingono dopo pochi lavaggi? Per ulteriori informazioni, leggi: Si può cambiare qualcosa senza scontrino? Pertanto non è possibile il diritto di recesso nei 14 giorni. Questa diffida non è necessaria se il venditore ha dolosamente occultato il difetto; il difetto si deve essere presentato entro massimo 2 anni (1 anno se lâacquisto avviene con partita Iva). Richiedo urgentemente l'invio di fattura/scontrino fiscale che attesti l'acquisto di questi prodotti, penso che l'invio di questi documenti dovrebbe avvenire in automatico alla conclusione della consegna. Perché in quel caso non servirebbe lo scontrino. Stampa Email Dettagli Ultima modifica: 20 Aprile 2017 La garanzia è valida anche se ho perso lo scontrino? Oltre ai prodotti tecnologici come smartphone, tablet, iPhone, PC, MAC, etc. Il 5/10 ero a Livorno ma un addetto non ha potuto accettare il mio iPhone perché lo scontrino emesso a Napoli non era conforme ai loro standard e il sistema non lo riconosceva come un prodotto venduto da Unieuro. Il venditore non potrà negare il pagamento ricevuto e la causale dello stesso. Se siete possessori di un dispositivo Apple acquistato da un amico che, insieme al vostro nuovo gioiellino, non vi ha fornito alcuna confezione di vendita o, peggio ancora, nessun scontrino che ne certifichi la garanzia, ci sono buone notizie. In breve tempo, riceverai il parere dei professionisti del nostro network. Per maggiori informazioni su come avere la garanzia senza scontrino leggi la guida La garanzia vale anche senza scontrino. Ancora, per avere la garanzia senza scontrino è possibile dimostrare lâacquisto tramite la carta di credito o il bancomat: la tracciabilità del pagamento, al pari dello scontrino, dimostrano lâavvenuta consegna del denaro al venditore. Email (obbligatoria se vuoi ricevere le notifiche), Notificami quando viene aggiunto un nuovo commento. grazie mille . È legittimo questo comportamento? "La Legge per Tutti" è una testata giornalistica fondata dall'avv. Secondo logica dovrebbe bastare e avanzare la registrazione per vedersi riconoscere la garanzia, durante la registrazione devi allegare la prova di acquisto, fatturato scontrino, quindi teoricamente nessun problema, oltretutto con la registrazione puoi dimostrare anche di essere il … Ho acquistato un orologio in un centro Troili. Per far valere la Garanzia Legale, si prega di recarsi o presso il punto vendita Unieuro … Anche lâemissione del cosiddetto scontrino cortesia potrebbe essere considerato un valido elemento per chiedere la garanzia. Questo significa che, quando acquisti un oggetto di qualunque tipo, questo deve: 1. essere idoneo all’uso per cui normalmente si utilizza un bene dello stesso tipo; 2. avere le stesse qualità del bene … Ho acquistato una periferica per pc come privato (quindi normalissimo scontrino fiscale, niente fattura) a maggio di … | © Riproduzione riservata La Legge per Tutti Srl - Sede Legale Via Francesco de Francesco, 1 - 87100 COSENZA | CF/P.IVA 03285950782 | Numero Rea CS-224487 | Capitale Sociale ⬠70.000 i.v. Pensa al cambio di un abito troppo stretto dopo una misurazione più attenta a casa oppure a un regalo non gradito. 206 del 2005) è un testo legislativo che, nel rispetto dei principi costituzionali e comunitari, Secondo il Codice il venditore è tenuto a dare al consumatore un bene conforme al contratto di vendita (art. Garanzia scontrino smarrito Unieuro/LG . Sì, se la sostituzione avviene nei primi 14 giorni dal ricevimento della merce. Perciò il venditore non può rimandare alla casa produttrice, ma – per legge – deve rispondere nei confronti dell’acquirente in caso di prodotti difettosi. Mi sono tolto molti dubbi, grazie infinite. Vi ringrazio per la risposta. Garanzia Apple Senza Scontrino – Guida In questo articolo vediamo come funziona la garanzia Apple senza scontrino . Secondo loro la legge specifica che per accettarlo in garanzia bisogna Purtroppo l’acquirente, per premunirsi da comportamenti di questo tipo, avrebbe dovuto inviare una diffida scritta al venditore, denunciando il difetto di funzionamento. iniziato 2006-12-01 14:29:01 UTC. A risponderne verso l’acquirente è sempre il venditore che non può scaricare la patata bollente al produttore; egli, quindi, dovrà farsi carico, a proprie spese, a garantire all’acquirente i seguenti diritti: Tutto ciò che deve fare l’acquirente per ottenere la garanzia è: Se il difetto si presenta entro sei mesi dall’acquisto, si presume che il prodotto fosse già difettoso alla consegna; qualora il venditore non sia d’accordo, dovrà essere lui a dimostrare l’originaria integrità del prodotto. Egli, infatti, non può subordinare la garanzia alla conservazione dello scontrino: la legge, infatti, non attribuisce ai documenti fiscali la funzione di “formalizzazione” del contratto che, nel caso di specie, può anche essere orale. Rispondi. Il diritto di recesso (da esercitare entro massimo 14 giorni) vale solo per gli acquisti su internet, su televendita, su cataloghi e comunque fuori dal locale commerciale del venditore. Ad esempio, è possibile dimostrare di aver comprato un oggetto in un determinato negozio anche attraverso la tracciabilità del pagamento effettuato con carta di credito, bancomat o con assegno bancario.
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